CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 Article 1 - Prix

 
1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en EURO TTC (toutes taxes comprises) hors frais d'expédition.

1.2 - Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en EURO.

1.3 - Les prix sont valables pour le mois en cours. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date.

1.4 - Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de Val du Plaisir jusqu'au complet encaissement du prix par Val du Plaisir. 

Article 2 - Mode de règlement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire directement sur le site en paiement sécurisé. Val du Plaisir confie le paiement sécurisé à plusieurs prestataires indépendants et spécialisés.

Certaines commandes réglées par carte bancaire peuvent faire l'objet d'une vérification supplémentaire. Vous recevrez un mail vous demandant des pièces justificatives afin de valider l'envoi de votre commande.

Vous pouvez également régler votre commande par virement bancaire (frais éventuels à la charge du client), par mandat compte ou par chèque (uniquement pour la France).

Pour les commandes réglées par chèque, la commande sera validée à la date valeur de l'encaissement dudit chèque. ( Nous faire parvenir la copie de la commande et le règlement par chèque à l'adresse : Val Du Plaisir - Lieu dit "La Courtilosse" - 69 route de Beauvallon - 47200 BEAUPUY . )

Article 3 - Livraison

Les colis sont généralement expédiés en 48h et 72h après récéption de votre paiement. 

La disponibilité de nos produits est indiquée sur la fiche descriptive du produit. Si un article ne figure pas en stock, vous avez la possibilité de nous le réclamer en nous laissant votre e-mail. Nous vous l'expédierons dans les meilleurs délais, à notre charge, dans une commande séparée.

Expédition :

Vous pouvez choisir entre le mode d'expédition Express ou le mode d'expédition Normal :

Pour les envois en France :

  • Colissimo suivi : Expédition en 72h sur toute la France Métropolitaine.

Val du Plaisir ne pourra être tenu responsable des retards dus à des mouvements de grève des services postaux ou autres impondérables prévus par la législation sur le transport de biens et de marchandises. Les délais indiqués ne prennent pas en compte les week-ends, les jours fériés.

Coûts d'expédition : Pour la France Métropolitaine, les coûts d'expédition sont à 10,50 € en Colissimo. Les frais de port sont gratuits pour toute commande d'un montant supérieur à 70 € en Colissimo.

Livraison en France uniquement.

Article 4 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :

  • par e-mail : valduplaisir@orange.fr
  • par téléphone : 05.53.93.22.60

Horaires : Du Lundi au Vendredi 10h00/12h00 & 14h00/19h00.

Article 5 - Rétractations / Satisfait ou remboursé

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours (date de réception) pour demander l'échange ou le remboursement à l'adresse suivante : Val du Plaisir - Lieu dit "La Courtilosse" - 69 route de Beauvallon - 47200 BEAUPUY.

Pour ce faire, merci d'utiliser le bon de retour mis à votre disposition au dos de votre facture.

Pour les produits défectueux, vous disposez de 30 jours à réception de votre colis, pour demander l'échange ou le remboursement de celui-ci.

Il vous faudra contacter le Service Clients avant tout renvoi du produit défectueux à vos frais.

Une étiquette Colissimo vous sera envoyée dans le cas d'une erreur de préparation déclarée dans un délai de 7 jours (date de réception).

Article 6 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Val du Plaisir ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une des photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu, pour toute question sur les produits, vous pouvez contacter notre Service Clients. Val du Plaisir ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site de Val du Plaisir. Val du Plaisir se dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Article 7 - Informations nominatives

Val du Plaisir s'engage à ne pas divulger à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande.

En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.

Pour cela, il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :

  • par e-mail : valduplaisir@orange.fr
  • par courrier : Val du Plaisir - Lieu dit "La Courtilosse" - 69 route de Beauvallon - 47200 BEAUPUY

Article 8 - Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site de Val du Plaisir son réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du Code de la Propriété Intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Val du Plaisir. Toute reproduction totale ou partielle du site édité par Val du Plaisir est strictement interdite.

Article 9 - Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. Tout règlement de litige peut être fait auprès de notre Service Clients ou au 05.53.93.22.60, et à défaut d'un règlement amiable, il sera de la compétence d'un tribunal français.

Article 10 - Engagement du client

Lorsque sur le module de commande vous validez votre achat, vous déclarez accepter son contenu ainsi que les conditions générales de vente Val du Plaisir qui sont régies par le droit français.

Ces présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.